出租车从业资格证多少题目丨出租网约车资格证考试题库【500题完整版】第149题

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【单选题】出租汽车驾驶员与乘客发生矛盾或纠纷，下列做法不恰当的是（）。

• A、要尊重乘客的意见和人格
• B、要宽容大度，以理服人
• C、立刻请公安部门依法处理
• D、要保持冷静，举止文明

答案：立刻请公安部门依法处理

解析:C：立刻请公安部门依法处理。如果纠纷或矛盾没有达到需要警方介入的程度，过早地报警反而可能对驾驶员和乘客都产生不必要的麻烦和损失。正确的做法应该是要尊重乘客的意见和人格，保持冷静和文明，以理服人，尽可能通过沟通和协商解决问题。如果无法解决，可以考虑寻求第三方机构或咨询专业人士的帮助。

解析2:应该先自行协商解决哈，出现无法调和的矛盾时，再报警处理。

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