出租车区域考试题库app丨出租网约车资格证考试题库【500题完整版】第188题
闪电题库为你提供出租车区域考试题库app、洛阳出租网约车资格证考试、漳州出租网约车资格证考试、漳州出租网约车资格证考试、巡旅出租车从业资格证考试题库、哈尔滨出租车考试题目、全国出租车从业资格证模拟考试题库相关问题的全部答案和解答内容,助你轻松通过出租网约车资格证考试!
【单选题】出租汽车驾驶员在运营过程中根据乘客需求使用普通话、地方方言、外语,属于()要求。
- A、车容车貌
- B、服务仪容
- C、服务用语和言行举止
- D、服务标志
答案:服务用语和言行举止
解析:答案为C:服务用语和言行举止。出租汽车驾驶员在运营过程中,根据乘客需求使用普通话、地方方言或外语,不仅可以更好地为不同语言背景的乘客提供服务,也能提升服务质量和乘客满意度。因此,使用服务用语和言行举止是出租汽车驾驶员必须掌握的技能之一。
解析2:在运营过程中根据乘客需求使用普通话、地方方言、外语,属于服务用语和言行举止要求。