南川巡游出租车考试题库丨出租网约车资格证考试题库【500题完整版】第190题

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【单选题】出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该（）。

• A、向出租汽车企业求助
• B、按自己意见行驶
• C、让乘客下车
• D、按乘客意见行驶

答案：按乘客意见行驶

解析:答案：D：按乘客意见行驶。理由：在出租汽车服务过程中，乘客是服务的对象，驾驶员应该以乘客需求为先，尽量满足乘客的要求。在遇到乘客与自己对于行驶路线等方面产生分歧时，驾驶员应当积极跟乘客沟通，听取乘客的意见并尽量满足乘客的需求。

解析2:为了提供更好的服务，驾驶员应该尽可能满足乘客的合理需求。因此当与乘客发生分歧时，只要乘客的要求不违法，都可按乘客意见行驶。

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